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关于对校园网新用户在网络使用和故障报修时的几点提示

2012-08-21来源: 信息化建设处浏览次数:

各位校园网新用户:
为使您及时了解学校校园网使用和故障报修流程,以使您所遇的问题能够得到及时的解决,现将有关网络使用和故障报修等事项进行提示如下:
1. 我校校园网实行全网接入认证管理,用户入网需要填写校园网申请表备案,并安装专用客户端方可使用。新学期我处会集中安排办理校园网新用户开户手续。日常工作时间随时可办理。
2. 为保证绝大部分师生员工使用网络资源的权益,节约带宽资源,服务教学科研和师生学习,我校校园网实行部分流量免费,超出流量收费的使用政策。
3. 我处提供服务电话、网络报修等多种服务咨询和故障受理业务,请师生员工需要咨询和办理业务时,及时通过我处的服务渠道进行准确的反映,以便我处能及时了解和掌握用户的实际需求和确切故障情况,使用户的问题得到最好的解决。
南校区学生区的网络服务,目前是由学生网管志愿者协助我处为广大同学服务的。由于学生网管志愿者需要保证其正常功课学习和休息,可能会出现不能完全在第一时间解决同学故障的情况。请遇到问题的同学也及时把故障反映到我处,我们会安排工作人员进行处理。
4. 我处网站(http://www.xidian.edu.cn/xxhjsc/index.htm)上有详细的校园网使用规定、通知公告和使用注意事项等,请新用户登录充分了解,以便更好地使用校园网。
5. 用户服务地址及服务电话:
北校区图书馆11层用户服务办公室                值班电话:029-88201252   
南校区行政楼5层506用户服务办公室            值班电话:029-81891846   
                                                          
信息化建设处
                                                                                                                  2012年8月20日

 

来源 http://www.xidian.edu.cn/xxhjsc/tzgg/13971.htm

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